Fallstudie 3 – Öffentliche Einrichtung: Strategische Kommunikation und Positionierung

Kundeninhalte


Eine Organisation des öffentlichen Sektors musste ihre Kommunikationsstrategie überarbeiten und die Einbindung der Interessengruppen für die Einführung eines neuen Dienstleistungsportfolios verbessern.


  • Bildtitel

    Untertitel hier einfügen
    Taste

1. Die Herausforderung


  • Komplexe Botschaften, die schwer an die Öffentlichkeit zu vermitteln sind
  • Unklarheit bezüglich des Organisationswerts
  • Physische und digitale Kommunikationskanäle nicht aufeinander abgestimmt
  • Notwendigkeit einer stärkeren Sichtbarkeit der Führungsebene


2. Vorgehensweise


  • Entwicklung eines modernen Kommunikationsrahmens
  • Strukturierte Kernbotschaften für verschiedene Interessengruppen
  • Erstellung von Inhaltsrichtlinien, Storylines und redaktionellen Prozessen
  • Verbesserte Management-Präsentation und Gesprächspunkte
  • Ein zugänglicherer Sprachstil und eine klarere visuelle Darstellung wurden eingeführt.


3. Erfolge


  • Klarere Kommunikation über physische und digitale Kanäle hinweg
  • Höheres Verständnis der Interessengruppen für die Dienstleistungen und die Mission
  • Mehr Kontinuierliche öffentliche Sichtbarkeit für die Führungsebene
  • Bessere Abstimmung zwischen Teams und Abteilungen